Este contrato describe los Términos y Condiciones Generales (en adelante, los “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) aplicables al uso del sitio web https://mom-made.mx

 (en adelante, el “SITIO WEB”), así como a los contenidos, productos y servicios ofrecidos por Mommade SAPI de CV.

Cualquier persona que acceda o utilice el SITIO WEB, o contrate los servicios ofrecidos por Mommade SAPI de CV, acepta expresamente someterse a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como a las políticas, avisos y principios que se incorporen al presente documento. En caso de no estar de acuerdo, el USUARIO deberá abstenerse de utilizar el SITIO WEB o adquirir los servicios ofrecidos.

1. OBJETO

El presente documento tiene como finalidad regular el acceso, uso y contratación de los servicios disponibles en el SITIO WEB, entendiendo por estos todo contenido, producto o servicio a disposición del público dentro del dominio mom-made.mx.

Mommade SAPI de CV se reserva el derecho de modificar sin previo aviso la presentación, funcionalidad, contenidos, precios o condiciones del SITIO WEB. Asimismo, podrá interrumpir, desactivar o cancelar en cualquier momento el acceso o disponibilidad del mismo.

El acceso al SITIO WEB es gratuito, salvo el costo de conexión a Internet. Algunos servicios requieren pago, en cuyo caso se detallarán las condiciones particulares de contratación.

El SITIO WEB está dirigido principalmente a usuarias residentes en la República Mexicana, y Mommade SAPI de CV no garantiza el cumplimiento de la legislación extranjera. Cualquier persona que acceda desde otro país lo hará bajo su propia responsabilidad.

II. DEL USUARIO

El acceso o utilización del SITIO WEB confiere la calidad de USUARIO, quien acepta desde ese momento los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.

El USUARIO se compromete a utilizar el SITIO WEB conforme a la ley, la moral y el orden público, absteniéndose de:

Usar el sitio con fines ilícitos o lesivos.

Dañar, inutilizar o alterar los contenidos o servicios.

Usar software automatizado o scripts para descargar información.

El acceso al SITIO WEB no genera relación contractual alguna más allá de lo expresamente pactado al momento de la contratación de un servicio.

III. ACCESO Y DISPONIBILIDAD

Mommade SAPI de CV procurarán mantener la continuidad del SITIO WEB, pero no garantizan su funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.

Asimismo, no serán responsables de daños derivados de:

Fallos del servidor o del proveedor de hosting.

Virus o software malicioso ajeno.

Uso indebido o negligente del USUARIO.

El uso del SITIO WEB implica aceptar estas limitaciones.

IV. DE LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO

El USUARIO declara que conoce y acepta los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como las recomendaciones de higiene para la extracción y almacenamiento de leche materna emitidas por los Centers for Disease Control and Prevention (CDC) u otras autoridades sanitarias aplicables.

El USUARIO declara que:

Ha recibido explicación clara y suficiente sobre el proceso de liofilización al que su leche será sometida, y manifiesta su conformidad con dicho proceso.

Tiene conocimiento de que su leche no será pasteurizada previo al proceso de liofilización.

Entiende que el servicio se realiza de manera personalizada, utilizando equipo de acero inoxidable y silicón grado alimenticio, el cual es sometido a procesos de limpieza, desinfección y sanitización entre cada servicio.

Reconoce que los empaques utilizados son nuevos, de calidad alimentaria (tricapa), e incluyen absorbentes de oxígeno para preservar el producto final.

Autoriza que, durante el proceso, Mommade SAPI de CV conserve una pequeña muestra de la leche procesada exclusivamente con fines de control de calidad y trazabilidad. Esta muestra será almacenada bajo condiciones seguras, no será destinada a ningún otro uso y será eliminada una vez concluido el periodo de garantía del servicio.

El USUARIO reconoce que las condiciones de extracción, manipulación y almacenamiento previas a la entrega de la leche son de su exclusiva responsabilidad.

Asimismo, el USUARIO se declara responsable del uso, preparación y consumo de su leche liofilizada, asumiendo los riesgos asociados a un manejo inadecuado posterior a la entrega, liberando a Mommade SAPI de CV de cualquier responsabilidad derivada de dichas condiciones fuera de su control.

El pago por el servicio se divide como sigue:

Anticipo: $2,600 MXN pagaderos con tarjeta al momento del registro, reembolsables hasta 72 horas antes de la cita. Este monto se acredita al total del servicio.

Kit de aislantes (si aplica): $1,000 MXN adicionales en caso de requerir envío de kit para transporte de leche. En caso de no devolución del kit, se aplicará un cargo automático de $1,400 MXN a la tarjeta registrada.

Saldo restante: Una vez que Mommade SAPI de CV reciba y pese la leche, notificará al USUARIO el monto total del servicio antes de iniciar el proceso de liofilización. El USUARIO contará con 24 horas para liquidar el saldo pendiente mediante transferencia bancaria o tarjeta. Para facilitar el proceso, transcurridas las 24 horas sin que se haya realizado el pago, Mommade SAPI de CV aplicará el cargo automático del monto correspondiente a la tarjeta utilizada para el pago del anticipo.

El USUARIO reconoce y acepta este mecanismo como parte del proceso de contratación.

En ningún caso se enviará la leche liofilizada al USUARIO sin que el servicio esté liquidado en su totalidad, con un plazo máximo de 15 días naturales posteriores a la notificación de producto terminado.

Los cobros se realizan a través de la plataforma Stripe. Mommade SAPI de CV no almacena ni tiene acceso directo a los datos bancarios del USUARIO.

V. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

Las TITULARES se comprometen a cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Los datos personales recabados se tratarán conforme a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

El Aviso de Privacidad Integral se encuentra disponible en:

👉 https://mom-made.mx/privacy-policy/

La finalidad del tratamiento de datos incluye la gestión de citas, seguimiento de clientes, facturación y envío de información relacionada con los servicios contratados.

Mom-Made.mx no compartirá datos personales con terceros sin consentimiento expreso, salvo obligación legal.

El SITIO WEB utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación; el USUARIO puede deshabilitarlas según su navegador.

VI. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el SITIO WEB, incluyendo logotipos, diseños, textos, imágenes y software, pertenecen a Mom-Made.mx y sus TITULARES.

Queda prohibida su reproducción o uso comercial sin autorización expresa por escrito.

VII. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

La relación entre el USUARIO y Mommade SAPI de CV se regirá por la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos, especialmente la Ciudad de México.

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en dicha entidad, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.

VIII. CONTACTO

Para cualquier duda, aclaración o solicitud relacionada con estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, el USUARIO podrá comunicarse a: hola@mom-made.mx